Beställningsinformation

Vad behöver jag betala?

Förskottsbetalning via banköverföring

När vi har fått din beställning skickar vi orderbekräftelse och betalningsinstruktioner (företrädesvis per e-post, så att du får informationen så fort som möjligt). Sedan för du helt enkelt över pengar från ditt konto till vårt via din Internetbank. Vårt kontonummer hittar du i orderbekräftelsen. Glöm inte att ange ditt referensnummer och ditt namn så att vi para ihop betalningen med din beställning!

När vi har mottagit betalningen skickar vi dina varor. Skulle du av misstag föra över för mycket pengar betalar vi naturligtvis tillbaka dem till dig så fort som möjligt.

Vi tar inget extra betalt om du väljer denna betalmetod. Du betalar enbart för dina varor, porto och paketering.

Kreditkort (Mastercard/Visa)

Vi rekommenderar särskilt denna betalningsmetod eftersom den innebär att vi kan processa din beställning snabbt. Liksom vid banköverföringar tar vi inget extra betalt, utan du betalar enbart för dina varor, porto och paketering.

Postförskott

Eftersom Sweden Rock Shops varor skickas från Tyskland är vi tvungna att ta ut en avgift på 30 kronor vid postförskottsbetalning. Denna avgift läggs ovanpå priset för dina varor, porto och paketering och därtill kommer den svenska Postens postförskottsavgift.

Vänligen skicka inte kontanter eller checker med dina beställningar. För heller aldrig över pengar till vårt bankkonto innan du har fått din orderbekräftelse och dina betalningsinstruktioner!

Här är en komplett överblick över leveranskostnaderna för de olika leveranssätten:

	Land	Fraktkostnad för de olika betalmetoderna
Betalning via:		Postförskott	Kreditkort	Banköverföring
	Sverige	118.00 kr	59.00 kr	59.00 kr

Ladda ned villkor som PDF

Sweden Rock Shop Bonuspoäng tilldelas automatiskt våra kunder vid varje köptillfälle. Medverkan i Sweden Rock Shops bonusprogram är naturligtvis frivilligt och gratis.

Med start från första kronan får du som kund tre poäng för varje krona du handlar för i Sweden Rock Shop. Vi räknar dig då som en nivå A-kund. Den dag då dina sammanlagda inköp överstiger 2000 kronor uppgraderas du till nivå B. Som B-kund får du fem poäng för varje spenderad krona. När du har handlat för mer än 5000 kronor sammanlagt kommer du upp i den högsta nivån, C. Du får då sju poäng för varje spenderad krona.

En poäng är värd ett öre, och alla Sweden Rock Shops varor kan betalas med poäng. Det enda du inte kan betala med poäng är fraktkostnaderna.

Registrerade Sweden Rock Shop-kunder kan kontrollera sin poängstatus på vår hemsida, www.swedenrockshop.com, under "Mitt konto". Du kan även ringa oss på 0456-319 88.

Du får dina Sweden Rock Shop Bonuspoäng fyra veckor efter genomfört köp. Det är också då du kan börja använda dem.

Sweden Rock Shop Bonuspoäng är personliga och kan inte överföras till någon annan. Tilldelade poäng måste förbrukas inom 24 månader. Efter denna tid dras poängen tillbaka och går inte att använda.

Samma regler gäller då du handlar med Sweden Rock Shop Bonuspoäng som när du betalar på andra sätt. Precis som med andra beställningar tillkommer fraktavgift, och den kan alltså inte betalas med bonuspoäng.

För mer information, vänligen se vår hemsida: www.swedenrockshop.com/bonus.

Ladda ned villkor som PDF

Inga beställningar under 250 kronor, inklusive alla kostnader.

Ladda ned villkor som PDF

Leveranstiden är cirka 7-10 arbetsdagar. Om du vill att vi väntar med att skicka beställningen efter att du lagt in den behöver du skriva in ett datum som anger när du vill att ordern ska behandlas.

Ett mail skickas ut när paketet är redo att skickas, men eftersom alla varor skickas från Tyskland så kan det dröja upp till en vecka innan paketen kommer fram.

Alla varor som inte finns i lager när du beställer kommer behöva ombeställas eftersom vi inte skickar ut varor från samma beställning som olika försändelser. I bekräftelsemailet som skickas ut anger vi vilka varor som inte finns i lager, och vilket datum vi beräknar få in dem på nytt. Om du INTE är beredd att vänta på att alla varor skickas ut det angivna datumet så hör av dig till oss, för i så fall plockar vi bort de tillfälligt slutsålda produkterna ur beställningen.

Ladda ned villkor som PDF

Vi kontrollerar först och främst att vi kan leverera de varor som är inkluderade i din beställning. När det har gjorts skickar vi ett bekräftelsemail. När vi bekräftat beställningen och paketet är skickat är Sweden Rock Shop/EMPs del av kontraktet fullföljd.    

De ansvariga för kontraktet är:

EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
D 49811 Lingen
Germany

Managing directors: Felix Lethmate, Frank Janetzky
Commercial Registry: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
Ust-IdNr.: DE 178 881 350
E-Mail: mailbox@swedenrock-online.se

Ladda ned villkor som PDF

Fax: 0456-31794

E-post: mailbox@swedenrock-online.se

Förutsättningar för upphävande av köp

För att ett köp ska kunna upphävas eller ångras måste varan eller tjänsten tillhandahållen av endera parten returneras. Om du inte har möjlighet att returnera den mottagna varan eller tjänsten, eller bara kan returnera dem i ett förvanskat tillstånd ska detta kompenseras med pengar. Ett "förvanskat tillstånd" innebär, exempelvis, tvättade eller använda textiler eller skor. Benämningen gäller däremot inte förvanskning som uppkommit enbart på grund av inspektion av varan. Du kan undvika värdeminskning på returnerade varor genom att låta bli att använda dem som din egendom och avstå från allt som riskerar att påverka varans skick. Varor som kan skickas som paket kan returneras på vår risk. Varor som inte kan skickas som paket hämtas från dig. Du måste stå för returfraktkostnaden om varorna stämmer överens med din beställning, samt om varuvärdet understiger 400 kronor, eller – om varuvärdet är högre – om du vid upphävningstillfället inte hade uppfyllt eventuellt motkrav eller genomfört överenskommen delbetalning. I annat fall ersätter vi dig för dina returfraktkostnader. Eventuell betalning måste erläggas inom 30 dagar. För dig som kund börjar denna tid att räknas från det att du skickar tillbaka varan och för Sweden Rock Shops del vid mottagandet.

Ångerrätten gäller inte ljud- och bildinspelningar (CD, DVD, vinylskivor och liknande) om du har öppnat skyddsförpackningen eller brutit eventuell försegling. Tidningar omfattas inte alls av ångerrätten, och det gör inte heller kontaktlinser och tillbehör till sådana om den sterila förpackningen har öppnats.

Vänligen returnera varor i deras originalförpackning och i nyskick till oss. Vänligen returnera ringar och andra ömtåliga föremål i vadderade kuvert.

Keep on rockin’

Sweden Rock Shop-personalen

Vänligen betala alla kostnader för returfrakt till Sweden Rock Shop oavsett om det gäller ett byte eller en felaktig vara. Om varan är felaktig eller vi har skickat fel vara så ersätter vi dina utlägg i efterhand.

Du har rätt att ångra ditt köp inom två veckor från det att du mottagit din beställning. Detta ska meddelas skriftligen via brev, fax eller e-post. Du kan även häva ditt köp genom att returnera varan till oss. Alla returer måste skickas till Sweden Rock Shop, Norjebokevägen 2, 294 76 Sölvesborg. Vänligen bifoga detta formulär ifyllt och underskrivet.

Ladda ned villkor som PDF

Försäkra dig om att varorna du beställt anländer i bra skick. Öppna gärna paketet direkt på Postens utlämningsställe och kontrollera varorna. Godtag aldrig en mottagen men skadad vara. Skicka tillbaka dessa tillsammans med den följesedel som medföljer.

Ladda ned villkor som PDF

Vår säkerhetsmjukvara SSL (Secure Socket Layer) krypterar all personlig info (så som namn, adress, kreditkortsnummer etc.) som skrivs in på hemsidan. Informationen är in tillgänglig för någon tredje part medan du är uppkopplad mot vår server med SSL-protokollet. SSL använder en särskild nyckel som bara vi har tillgång till.

Publik nyckel: RSA 1024 Bit
Användarinformationskryptering: RC4 128 Bit

Följande information krypteras:

• Personuppgifter (namn, adress, telefonnummer etc.)
• Login-information (e-mailadress och lösenord)
• Betalningsmetod
• Info om kreditkort och bankkonto
• Det datum du anger för att som längst vänta till på en beställning

Ladda ned villkor som PDF

Allmänt

Om du är under 18 år gammal behöver vi målsmans underskrift.

Minsta beställningsvärde är 250 kronor.

Priserna i katalogen är inklusive moms och är bindande.

Vänligen skicka inte kontanter till oss! Vi kan inte ta ansvar för post som inte kommer fram.

Ladda ned villkor som PDF

Adress:

Sweden Rock Shop

Norjebokevägen 2

294 76 Sölvesborg

 

Kundtjänst:

Telefon:

+46 456 319 88
Helgfria vardagar 09.00-17.00

Fax:

+46 456 317 94

eMail:

mailbox@swedenrock-online.se

VAT#.:

SE556637768401

 

Ladda ned villkor som PDF