Beställningsinformation

Vad behöver jag betala?

Betalningsvillkor

Förskottsbetalning via banköverföring

När vi har fått din beställning skickar vi orderbekräftelse och betalningsinstruktioner (företrädesvis per e-post, så att du får informationen så fort som möjligt). Sedan för du helt enkelt över pengar från ditt konto till vårt via din Internetbank. Vårt kontonummer hittar du i orderbekräftelsen. Glöm inte att ange ditt referensnummer så att vi para ihop betalningen med din beställning!

OBS! Dubbelkolla gärna referensnumret du använder vid betalning, då ett felaktigt referensnummer kommer att medföra extra arbete och en längre väntetid för dig.

När vi har mottagit betalningen skickar vi dina varor. Skulle du av misstag föra över för mycket pengar betalar vi naturligtvis tillbaka dem till dig så fort som möjligt.

Vi tar inget extra betalt om du väljer denna betalmetod. Du betalar enbart för dina varor, porto och paketering.

Kreditkort (Mastercard/Visa)

Vi rekommenderar särskilt denna betalningsmetod eftersom den innebär att vi kan processa din beställning snabbt. Liksom vid banköverföringar tar vi inget extra betalt, utan du betalar enbart för dina varor, porto och paketering.

Postförskott

Vänligen skicka inte kontanter eller checker med dina beställningar. För heller aldrig över pengar till vårt bankkonto innan du har fått din orderbekräftelse och dina betalningsinstruktioner!

Här är en komplett överblick över leveranskostnaderna för de olika leveranssätten:

	Land	Fraktkostnad för de olika betalmetoderna
Betalning via:		Postförskott	Kreditkort	Banköverföring
	Sverige	118.00 kr	59.00 kr	59.00 kr

OBS. Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 100:-.

Ladda ned villkor som PDF

För barn och ungdomar under 18 år krävs målsmans (förälder/förmyndare) underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga via webshopen, det är därför viktigt att du som kund är införstådd med att det är 18 årsgräns som gäller och följer de övriga villkoren.

Ladda ned villkor som PDF

Inga beställningar under 250 kronor, inklusive alla kostnader.

Ladda ned villkor som PDF

Sweden Rock Shop Bonuspoäng tilldelas automatiskt våra kunder vid varje köptillfälle. Medverkan i Sweden Rock Shops bonusprogram är naturligtvis frivilligt och gratis.

Med start från första kronan får du som kund tre poäng för varje krona du handlar för i Sweden Rock Shop. Vi räknar dig då som en nivå A-kund. Den dag då dina sammanlagda inköp överstiger 2000 kronor uppgraderas du till nivå B. Som B-kund får du fem poäng för varje spenderad krona. När du har handlat för mer än 5000 kronor sammanlagt kommer du upp i den högsta nivån, C. Du får då sju poäng för varje spenderad krona.

En poäng är värd ett öre, och alla Sweden Rock Shops varor kan betalas med poäng. Det enda du inte kan betala med poäng är fraktkostnaderna.

Registrerade Sweden Rock Shop-kunder kan kontrollera sin poängstatus på vår hemsida, www.swedenrockshop.com, under "Mitt konto". Du kan även ringa oss på 0456-319 88.

Du får dina Sweden Rock Shop Bonuspoäng fyra veckor efter genomfört köp. Det är också då du kan börja använda dem.

Sweden Rock Shop Bonuspoäng är personliga och kan inte överföras till någon annan. Tilldelade poäng måste förbrukas inom 24 månader. Efter denna tid dras poängen tillbaka och går inte att använda.

Samma regler gäller då du handlar med Sweden Rock Shop Bonuspoäng som när du betalar på andra sätt. Precis som med andra beställningar tillkommer fraktavgift, och den kan alltså inte betalas med bonuspoäng.

För mer information, vänligen se vår hemsida: http://www.swedenrock-online.se/bonus/.

Ladda ned villkor som PDF

Leveranstiden är cirka 7-10 arbetsdagar. Om du vill att vi väntar med att skicka beställningen efter att du lagt in den behöver du skriva in ett datum som anger när du vill att ordern ska behandlas.

Ett mail skickas ut när paketet är redo att skickas, men eftersom alla varor skickas från Tyskland så kan det dröja upp till en vecka innan paketen kommer fram.

Alla varor som inte finns i lager när du beställer kommer behöva ombeställas eftersom vi inte skickar ut varor från samma beställning som olika försändelser. I bekräftelsemailet som skickas ut anger vi vilka varor som inte finns i lager, och vilket datum vi beräknar få in dem på nytt. Om du INTE är beredd att vänta på att alla varor skickas ut det angivna datumet så hör av dig till oss, för i så fall plockar vi bort de tillfälligt slutsålda produkterna ur beställningen.

Ladda ned villkor som PDF

Vi kontrollerar först och främst att vi kan leverera de varor som är inkluderade i din beställning. När det har gjorts skickar vi ett bekräftelsemail. När vi bekräftat beställningen och paketet är skickat är Sweden Rock Shop/EMPs del av kontraktet fullföljd.    

De ansvariga för kontraktet är:

EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
D 49811 Lingen
Germany

Managing directors: Frank Janetzky
Commercial Registry: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
Ust-IdNr.: DE 178 881 350
E-Mail: mailbox@swedenrock-online.se

Ladda ned villkor som PDF

Fax: 0456-31794

E-post: mailbox@swedenrock-online.se

Förutsättningar för upphävande av köp

För att ett köp ska kunna upphävas eller ångras måste varan eller tjänsten tillhandahållen av endera parten returneras. Om du inte har möjlighet att returnera den mottagna varan eller tjänsten, eller bara kan returnera dem i ett förvanskat tillstånd ska detta kompenseras med pengar. Ett "förvanskat tillstånd" innebär, exempelvis, tvättade eller använda textiler eller skor. Benämningen gäller däremot inte förvanskning som uppkommit enbart på grund av inspektion av varan. Du kan undvika värdeminskning på returnerade varor genom att låta bli att använda dem som din egendom och avstå från allt som riskerar att påverka varans skick. Varor som kan skickas som paket kan returneras på vår risk. Varor som inte kan skickas som paket hämtas från dig. Du måste stå för returfraktkostnaden om varorna stämmer överens med din beställning, samt om varuvärdet understiger 400 kronor, eller – om varuvärdet är högre – om du vid upphävningstillfället inte hade uppfyllt eventuellt motkrav eller genomfört överenskommen delbetalning. I annat fall ersätter vi dig för dina returfraktkostnader. Eventuell betalning måste erläggas inom 30 dagar. För dig som kund börjar denna tid att räknas från det att du skickar tillbaka varan och för Sweden Rock Shops del vid mottagandet.

Ångerrätten gäller inte ljud- och bildinspelningar (CD, DVD, vinylskivor, datorspel och liknande) om du har öppnat skyddsförpackningen eller brutit eventuell försegling. Tidningar omfattas inte alls av ångerrätten, och det gör inte heller kontaktlinser och tillbehör till sådana om den sterila förpackningen har öppnats. Detsamma gäller biljetter till konserter och andra evenemang.

Vårt returformulär kan laddas ner här

Keep on rockin’,
Sweden Rock Shop-personalen

Du har rätt att ångra ditt köp inom två veckor från det att du mottagit din beställning. Detta ska meddelas skriftligen via brev, fax eller e-post. Du kan även häva ditt köp genom att returnera varan till oss. Alla returer måste skickas till*:

Sweden Rock Shop
Nygatan 27
294 34 Sölvesborg  

Ladda ned villkor som PDF

Under perioden 1/12 - 22/12 förlängs retur-/ångerrätten till 14 dagar efter julafton, istället för de 14 dagar från och med att paketet mottagits som normalt gäller. I övrigt gäller de villkor som normalt tillämpas. Läs mer om din ångerrätt genom att klicka här.

Ladda ned villkor som PDF

Försäkra dig om att varorna du beställt anländer i bra skick. Öppna gärna paketet direkt på Postens utlämningsställe och kontrollera varorna. Om paket är så skadat att du med säkerhet kan fastställa att artiklarna är förstörda, så skall en reklamation göras direkt på plats hos ditt utlämningsställe och paketet skall under inga omständigheter kvitteras ut. Godtag aldrig en mottagen men skadad vara. Skicka tillbaka dessa tillsammans med det returformulär som medföljer.

Ladda ned villkor som PDF

Du kan när som helst motsäga dig vårt användande av uppgifter om dig genom att kontakta vår dataskyddsansvarige på datenschutz@emp.de. När vi har mottagit din begäran kommer vi i så fall omedelbart att sluta skicka kataloger, nyhetsbrev och eventuellt övrigt promotionmaterial samt spärra dina uppgifter för vidare användning av oss.

Vi lagrar den data som behövs för att genomföra transaktionerna, och om det behövs för att administrera en beställning kan vi komma att föra information vidare till företag vi samarbetar med. Vi lagrar även data om adresser och beställningar för våra egna marknadsföringssyften samt för att kunna administrera Sweden Rock Shops bonuspoängsprogram. Vi kan komma att vidarebefordra vissa uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte, men då endast sådana uppgifter som redan är allmänt tillgängliga.

Security

Vår säkerhetsmjukvara SSL (Secure Socket Layer) krypterar all personlig info (så som namn, adress, kreditkortsnummer etc.) som skrivs in på hemsidan. Informationen är in tillgänglig för någon tredje part medan du är uppkopplad mot vår server med SSL-protokollet. SSL använder en särskild nyckel som bara vi har tillgång till.

Säkerhetsprotokoll: SSL 3.0
Publik nyckel: RSA 1024 Bit
Användarinformationskryptering: RC4 128 Bit; Triple-DES 112/168 Bit

Följande information krypteras:

• Personuppgifter (namn, adress, telefonnummer etc.)
• Login-information (e-mailadress och lösenord)
• Betalningsmetod
• Info om kreditkort och bankkonto
• Det datum du anger för att som längst vänta till på en beställning

Econda

Personuppgifter sparas med tekniska lösningar från Econda GmbH som försäkrar att hemsidan håller rätt standard i säkerhetsstrukturen. Även pseudonymer och användarnamn sparas, men kopplas inte samman med övriga personuppgifter. Hemsidans besökare kan annullera framtida uppgiftssparande när som helst via den här sidan.

Ladda ned villkor som PDF

Våra leverantörer är skyldiga att rapportera i enlighet med Miljöverkets bestämmelser.

Batterier

Obs: Batterier får ej slängas i hushållssoporna. Som konsument måste du returnera uttjänta batterier, antingen genom att lägga dem i en batteriholk eller återvinningsstation, eller genom att lämna in dem där batterier säljs. Du kan även lämna tillbaka batterier till oss genom att skicka dem till:

EMP Retourenservice, Gebrauchte Batterien, Darmer Esch 73, 49811 Lingen, Tyskland.

Batterier som innehåller särskilt farliga ämnen är märkta enligt följande:

Pb = batteriet innehåller bly
Cd = batteriet innehåller kadmium
Hg = batteriet innehåller kvicksilver

Elektronikavfall

Släng inte elektronikavfall bland hushållssoporna. Det finns särskilda stationer för dylikt avfall i alla städer.

Ladda ned villkor som PDF

Allmänt

Om du är under 18 år gammal behöver vi målsmans underskrift.

Minsta beställningsvärde är 250 kronor.

Priserna i katalogen är inklusive moms och är bindande.

Vänligen skicka inte kontanter till oss! Vi kan inte ta ansvar för post som inte kommer fram.

"Det finstilta"

• Såvida inget annat nämns är textilierna i denna katalog tillverkade av 100% bomull.
• Alla beställningar omfattas av våra leveransvillkor.
• Vänligen kontrollera att din leverans är intakt när du tar emot den. Acceptera aldrig ett skadat paket.
• Specialerbjudanden gäller bara så långt lagret räcker.
• Priser kan komma att ändras. Vi reserverar oss även mot eventuella tryckfel.
• De faktiska färgerna på vissa artiklar kan skilja sig något mot färgerna i katalogen av trycktekniska skäl.
• Vi är väldigt noggranna med vår lagerhållning. Ändå kan det ibland hända att varor tar slut fortare än vi beräknat. Vår målsättning är dock alltid att beställda varor ska levereras snabbast möjligt så långt lagret räcker. 
• I alla våra tävlingar är juryns/domarens beslut slutgiltigt och kan inte överklagas.
• Då denna katalog publiceras upphör all information i tidigare kataloger, nyhetsbrev och annonser att gälla.
• Alla varor ska räknas som vår egendom till dess att de är betalda till fullo.
• Allt i denna katalog är upphovsrättsskyddat och får inte eftertryckas utan skriftligt godkännande från oss.
• Skulle något av ovanstående bli ogiltigt påverkar det inte övriga punkter. Den ogiltiga punkten ska i så fall ersättas av den giltiga punkt som bäst motsvarar syftet med den ursprungliga punkten.

Juridisk motpart vid alla beställningar är EMP Merchandising HGmbH, Darmer Esch 70 a, 49811 Lingen, Tyskland. Företaget är registrerat i Osnabrück, Tyskland med registreringsnummer HGB 100299. Skatte-ID: DE 178 881 350. Telefon: +49 591 914 310. Fax: +49 591 914 320. E-mail: mailbox@emp.de

Ladda ned villkor som PDF

* Helgfria vardagar 09.00-17.00

Klicka här för information om och adress till vår butik.
Butiken håller endast öppet under sommarsäsongen.

Ladda ned villkor som PDF